1. 基本方針・適用範囲
株式会社パラダイス(以下「当社」といいます)は、バイクショップ パラダイスのWebサイト「819ya.jp」(以下「本サイト」といいます)および本サイトからのご相談・ご予約に伴う個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。
2. 取得する情報
ご利用になる機能やご相談内容に応じて、次の情報を取得します。任意項目は、ご入力・ご提供いただいた場合に取得します。
- お問い合わせ:氏名、メールアドレス、電話番号(任意)、お問い合わせ内容。LINEでお送りいただく表示名、メッセージ、写真・動画等。
- 会員登録・ログイン:氏名、メールアドレス、電話番号等のプロフィール情報、アカウント識別情報およびログイン認証に必要な情報。メールアドレスとパスワードによる登録のほか、Googleログインを選択した場合は、同意した範囲のプロフィール情報等を認証サービスを通じて取得します。
- ご予約・修理等のご相談:サービス種別、希望日時、連絡方法・連絡可能時間、LINE表示名、メーカー・車種・年式・排気量・走行距離・車体番号・ナンバー等の車両情報、車両の状態、ご相談内容、ご希望予算等。引取・配送等の対応に必要な場合には住所も取得します。
- サイト利用:アクセス日時、IPアドレス、ブラウザー等の通信・端末情報、Cookie等による認証情報。外部サービスの利用に伴う情報については、以下の「Cookie・アクセスログ」「外部サービス」もご確認ください。
3. 利用目的
取得した情報は、その取得経緯と内容に応じて、次の目的に必要な範囲で利用します。お問い合わせ・予約フォームの入力情報は、お問い合わせ・予約への対応および関連するご連絡に使用します。
- お問い合わせへの回答、予約の受付・確認・変更、修理・整備・車検・車両や部品の販売等に関するご相談とサービス提供。
- 会員の本人確認、ログイン、予約履歴・プロフィール等の会員機能の提供。
- 受付・予約状況等のメール通知、必要な事務連絡。
- サイトの安全な運営、不正アクセス・迷惑送信等の防止、障害への対応。
- アクセス状況や検索パフォーマンスを確認したサイトの改善。
- 法令に基づく対応、個人情報に関するご請求・ご相談への対応。
4. 第三者への提供・業務委託
当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
サイト運営、情報の保管、認証、メール送信等を外部事業者へ委託する場合があります。委託に当たっては、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先の適切な選定および必要な監督を行います。外部サービスの利用に伴う国外での情報の取り扱いについても、適用される法令に従って対応します。
5. 安全管理・保管
個人情報の漏えい、滅失、毀損や不正アクセスを防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。お問い合わせ・予約情報等は、業務上必要な権限を持つ担当者が取り扱います。
情報は、利用目的の達成や法令上の義務への対応に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は適切に削除または処分します。具体的な取り扱いについては、下記の窓口へお問い合わせください。
6. Cookie・アクセスログ
本サイトでは、ログイン状態の維持など、会員機能を提供するためにCookieを使用します。また、サイトの配信・安全な運営・障害調査のため、ホスティング基盤等でアクセスに伴う通信情報が取り扱われる場合があります。
Cookieはブラウザーの設定で制限・削除できます。ただし、制限するとログインや予約等の一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
7. 外部サービス
本サイトでは、次の外部サービスを利用します。各サービスへの接続時には、通信に必要な情報等が提供先で取り扱われます。外部サービス自体における取り扱いは、その提供者のプライバシーポリシー等もご確認ください。
- Supabase:会員認証、プロフィール・予約情報等の保管と管理。
- Resend:お問い合わせの店舗通知・自動返信、予約に関する通知メールの送信。送信に必要な宛先、氏名、本文等を取り扱います。
- Cloudflare Turnstile:お問い合わせフォームの迷惑送信防止。認証のために通信・ブラウザー等の情報を取り扱います。
- LINE:お客様がLINEでの相談を選択した場合のメッセージ、写真・動画等のやり取り。
- Google:Googleログイン、地図・営業カレンダーの表示、および次項の管理用Search Console連携。
8. Google関連サービス・Google API
会員ログインでGoogleを選択する場合の認証と、当社のサイト管理に用いるGoogle Search Console APIとの連携は、別の機能です。一般のお客様がSearch Consoleへログインしたり、その利用を許可したりする必要はありません。
当社は、サイト管理・検索パフォーマンス分析のためにGoogle Search Console APIを利用します。権限を持つ管理者が許可したサイトについて、検索キーワード、表示回数、クリック数、掲載順位、ページ別の検索実績等を取得し、管理画面での確認とサイト改善に利用します。取得データへのアクセスは管理者に限定し、外部サービスでの処理が必要な場合も、この目的に必要な範囲とします。
Googleアカウントとの連携許可は、Googleアカウントの設定から取り消せます。管理用連携を取り消すと、以後の検索データ取得ができなくなる場合があります。Googleから取得した情報の取り扱い・削除に関するご相談も、下記窓口で受け付けます。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。法令上対応できない場合は、その理由をご案内します。
お問い合わせ本文には、パスワードやクレジットカード番号等を記載しないでください。本人確認に必要な情報は、受付後に個別にご案内します。
10. ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直す場合があります。変更内容と適用時期は本サイトでお知らせし、法令上ご本人の同意等が必要な場合は、必要な手続きを行います。
11. 運営者・お問い合わせ窓口
株式会社パラダイス
バイクショップ パラダイス
〒231-0824 神奈川県横浜市中区本牧三之谷16-13
電話:045-623-4680
受付時間:9:00〜19:00(水曜定休・12〜13時を除く)
関連ページ:利用規約
